Errores comunes al contratar una agencia de publicidad

Elegir una agencia de publicidad es una decisión estratégica. Una mala elección puede implicar pérdida de dinero, tiempo y confianza en el marketing digital. A continuación, te mostramos los errores más comunes que cometen los negocios y cómo evitarlos.

1. Elegir por precio en lugar de valor

Contratar la opción más económica sin considerar la calidad del servicio es un error frecuente. Una buena agencia no solo ejecuta, también propone, analiza y mejora tu estrategia de captación.

2. No solicitar casos de éxito

Una agencia profesional debe mostrar ejemplos de clientes reales, métricas alcanzadas y evolución de campañas. Si no pueden demostrar resultados, probablemente no los tienen.

3. Falta de objetivos definidos

Sin objetivos claros (leads, llamadas, ventas, reservas), no hay forma de medir el éxito. Define junto a la agencia qué indicadores son importantes para tu negocio.

4. No tener control de tus cuentas publicitarias

Es fundamental que las campañas se creen en cuentas a tu nombre o con acceso compartido. Así puedes ver resultados, inversión y mantener la propiedad de tus activos digitales.

5. Permanencias rígidas o contratos poco claros

Desconfía de contratos largos sin posibilidad de revisión. Lo ideal es trabajar con agencias que confían en su rendimiento y permiten libertad al cliente.

6. No recibir informes ni explicaciones

Una buena agencia te explica los resultados, te entrega informes comprensibles y te propone mejoras. Si solo recibes datos sueltos o silencio, no están comprometidos con tu éxito.

7. Falta de seguimiento y proactividad

El marketing digital es dinámico. La agencia debe estar analizando constantemente, proponiendo tests A/B, nuevos canales o mejoras creativas. Sin seguimiento, no hay evolución.